Términos del servicio

Sobre Nosotros

Somos Fredbrand Comunicação, Unipessoal Lda., persona jurídica con número de identificación fiscal 514.305.983, con domicilio social en Rua Afonso de Albuquerque, 14 A, 2605-321 Belas, Portugal, y somos conocidos comercialmente bajo la marca "Frederica".

Nuestra empresa es una organización consolidada y comprometida. Nuestra actividad requiere disponibilidad en la comunicación, transparencia en los procesos y la compartición de sistemas de información entre las empresas del grupo, áreas de servicios y socios, así como el tratamiento y procesamiento de diversas categorías de titulares y tipos de información, incluyendo datos e información personal.

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan los aspectos legales aplicables al uso de nuestro sitio web https://frederica.pt (el “Sitio”) y a los servicios que ofrecemos (los “Servicios”).

Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo, debe abandonar el Sitio inmediatamente. El uso continuado del Sitio o la realización de un pedido se entenderá como una aceptación expresa de los presentes Términos.

Algunos términos utilizados en este documento tienen un significado específico (“términos definidos”) y pueden identificarse por estar escritos con mayúscula inicial, incluso si no están al inicio de una frase. El significado de dichos términos se explica en la sección donde aparecen por primera vez.

Las referencias a "Frederica", "nosotros" o "nuestro" hacen referencia a Fredbrand Comunicação, Unipessoal Lda.
Cuando nos referimos a "usted" o "su", hablamos del usuario que accede o utiliza nuestros Servicios.

Los títulos de las secciones están destinados a facilitar la lectura y no afectan a la interpretación legal de estos Términos y Condiciones.
No archivaremos copias de los contratos celebrados entre usted y nosotros en relación con los Servicios, por lo que recomendamos guardar o imprimir una copia de estos Términos.
Nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento, con efecto inmediato. Por ello, le recomendamos consultarlos con frecuencia, especialmente antes de realizar pedidos.

Nuestro Sitio Web

El acceso al Sitio es gratuito y de carácter temporal y no comercial.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar el Sitio en cualquier momento sin previo aviso, y no garantizamos su disponibilidad permanente.

Usted se compromete a no utilizar el Sitio de forma que pueda interrumpir, dañar o perjudicar su funcionamiento.
Será responsable de todas las comunicaciones electrónicas y del contenido enviado desde su dispositivo al Sitio, comprometiéndose a utilizarlo solo con fines legales.

Queda prohibido el uso del Sitio para:

  • Actos que violen leyes locales, nacionales o internacionales;

  • Actividades fraudulentas o con fines ilícitos;

  • Cualquier uso que pueda causar perjuicio a terceros o al Sitio.

Aviso Legal

Todos los derechos están reservados. Ninguna parte de este Sitio puede ser reproducida, total o parcialmente, sin autorización previa.

Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas, publicidad y demás elementos están protegidos por la legislación aplicable.
Está expresamente prohibida su copia, reproducción, distribución, transmisión, modificación, venta o publicación, total o parcial, por cualquier medio o finalidad, salvo en los casos autorizados por ley, como el derecho de cita.

La usurpación, falsificación, uso indebido de contenido protegido, la identificación ilegítima y la competencia desleal están tipificados como delitos penales.
Nos reservamos el derecho de denunciar ante las autoridades competentes cualquier infracción detectada.

Si usted viola estos Términos y Condiciones, deberá indemnizarnos por todos los gastos, responsabilidades, daños y perjuicios (excluyendo daños indirectos), incluidos intereses, sanciones y honorarios legales o profesionales, en los que incurramos como consecuencia de dicha violación.

Política de Privacidad y Cookies

Frederica recopila y trata toda la Información y Datos Personales de forma justa y lícita a través de este Sitio Web. Solo procesamos información personal que sea adecuada, relevante y no excesiva para los fines a los que está destinada.

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos con la legislación vigente en Portugal y en la Unión Europea, incluyendo las normas establecidas por la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Esta política proporciona información sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio, así como sobre los derechos de los titulares de dichos datos.

Frederica no divulga información personal a terceros, salvo cuando sea necesario (por ejemplo, a empresas de transporte) y siempre bajo medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de la información.

Todos los empleados de Frederica están instruidos para cumplir con las normas de seguridad en el tratamiento de datos, siguiendo los procedimientos internos y la legislación vigente.

Esta política establece los principios generales que rigen los procesos de recogida, uso, acceso, divulgación, archivo, transferencia y otros tratamientos de datos personales.
Estos principios son aplicables a todo el proceso de gestión de la información dentro de la empresa.

Los usuarios pueden acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a:
📧 apoiocliente@frederica.pt

Métodos de Pago

Frederica acepta pagos a través de los siguientes métodos:

  • Multibanco

  • MBWay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • PayPal

  • Klarna

  • Tarjeta de Crédito

Resolución de Litigios

Cualquier controversia relacionada con su pedido, el uso del Sitio o estos Términos y Condiciones se regirá por la legislación portuguesa.
Los tribunales portugueses tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa, concretamente el foro de la comarca de Sintra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.